FAQ

In het abonnement zitten alle thuismatchen: ✅ Je vaste zitje – zelfs tijdens topwedstrijden én de carnavalsmatch ✅ Toegang tot minstens 17 thuiswedstrijden, inclusief beker- en play-offs ✅ 2 gratis gastentickets voor een reguliere thuiswedstrijd (m.u.v. de carnavalsmatch en play-offs) ✅ Gratis gadgets – vorig seizoen kreeg je er een exclusieve sjaal bij! ✅ Gemiddeld €7 korting per wedstrijd vergeleken met losse tickets ✅ Gratis toegang tot alle wedstrijden van Osiris, B-teams, jeugdploegen én The Tower ➡️ Inclusief voorrang bij aankoop van 2 extra tickets voor de carnavalswedstrijd!

Uiteraard! Bestaande abonnees krijgen tot 15 augustus tijd om hun abonnement te verlengen. Hun plaatsen blijven tot dat moment geblokkeerd. Indien u als abonnee voor deze datum niet heeft verlengd wordt uw plek beschikbaar gesteld in de vrije verkoop.

We moedigen onze fans zoveel als mogelijk aan om hun abonnement online te bestellen. Indien het voor u niet mogelijk is om online uw abonnement te bestellen, dan kan u zich fysiek naar ons loket in het Forum begeven: (steeds van 9u tot 12u) JUNI 🟦 Maandag: 23 & 30 🟦 Vrijdag: 20 & 27 JULI 🟦 Maandag: 7 🟦 Vrijdag: 4 & 11 AUGUSTUS 🟦 Maandag: 18 & 25 🟦 Vrijdag: 22 & 29 🔒 Let op: jaarlijkse vakantie van 14/07 t.e.m. 17/08 – in die periode is er geen verkoop. Betaling kan cash of via Bancontact.

Ons restaurant is van alle moderne faciliteiten voorzien. 2 bars, een professionele audio installatie, kassasysteem en mogelijkheid tot online betalen. Toiletten zijn op hetzelfde verdiep aanwezig. Er is een lift voor mensen die minder mobiel zijn.

Indien u het restaurant wilt afhuren op niet wedstrijddagen dan is dit mogelijk. Neem hiervoor contact op met Bart De Moor via bart@okapiaalst.be of 0475 811 070.

Het menu is vooraf te raadplegen via deze pagina. Indien u allergiën heeft kan u dit melden, waarna we hiermee rekening zullen houden. Er is tevens een kindermenu beschikbaar met aangepaste prijzen.

Indien de wedstrijd om 20u30 doorgaat dan opent het restaurant haar deuren vanaf 20u00. U kan alle info steeds vinden op deze pagina.

Het Conversal Restaurant opent voor elke thuiswedstrijd haar deuren. Enkele wedstrijden per seizoen kan een aangepaste formule plaatsvinden.

Op onderstaande afbeelding kan je de beschikbare vakken in het Forum bekijken:

Een abonnement wordt enkel afgeleverd als dit betaald is, het is niet mogelijk om achteraf te betalen. We ontvangen betalingen als volgt:

• Online:
  • Bancontact
• Loket:
  • Bancontact
  • Cash

Abonnementen verlopen via Ticketmonster en worden doorgestuurd per e-mail. Dit verloopt in principe dus volledig digitaal. Hou er wel rekening mee dat dit niet instant na jouw bestelling gebeurt aangezien we dit nog manueel nakijken en verwerken. Indien gewenst kan u zich tijdens de openingsuren van de dienst ticketing naar het loket begeven waar we uw abonnement kunnen afdrukken: (steeds van 9u tot 12u) JUNI 🟦 Maandag: 23 & 30 🟦 Vrijdag: 20 & 27 JULI 🟦 Maandag: 7 🟦 Vrijdag: 4 & 11 AUGUSTUS 🟦 Maandag: 18 & 25 🟦 Vrijdag: 22 & 29 🔒 Let op: jaarlijkse vakantie van 14/07 t.e.m. 17/08 – in die periode is er geen verkoop.

Alle jeugd onder de 12 jaar kan gratis de wedstrijden van Okapi Aalst bijwonen. Het is echter verplicht om ook een ticket online aan te vragen af te halen op het secretariaat vanaf 2 uren voor elke wedstrijd. Tussen 12 en 18 jaar betaal je 10 euro.

Ja! Wanneer je zelf niet aanwezig kan zijn maar je graag iemand anders laat genieten van jouw plaatsen, dan kan je dit op de volgende manier doen:

1. Zoek de e-mail met daarin jouw seizoenskaarten. Klik op "Toon ticket" voor de plaats die je wilt overdragen.
2. Klik op "overdracht" op de ticketpagina (eens geklikt op de link in de e-mail).
3. Kies de wedstrijd waarvoor je het ticket wilt overdragen, vul onderaan het e-mailadres van de ontvanger in en klik op "aanvaarden".

Je koopt je tickets bij voorkeur online. Alle info via onze Ticketing pagina. Op wedstrijddagen opent het loket vanaf 2 uur voor de opworp.

Daarvoor moet u zich inschrijven op de nieuwsbrief! Dat kan door het formulier onderaan elke pagina in te vullen. Verder is het ook best dat je onze sociale media volgt én deze website. Je vindt ons op

• Facebook
• Instagram
• Twitter

Ja! Op vertoon van je lidkaart krijg je gratis toegang tot het Forum.

• Wanneer u een factuur wenst voor uw bestelde abonnementen, dan kan dit online bij de aanvraag van je abonnement.
• Heeft of wenst u een sponsorovereenkomst met Okapi Aalst, dan kunnen uw abonnementen / tickets inclusief deze overeenkomst zitten. In dit geval zullen wij u zelf factureren in het kader van deze overeenkomst en dient u dit niet nog is online te bestellen.
• Wenst u als bedrijf een grotere bestelling van tickets doen voor een bepaalde wedstrijd, dan kan u mailen naar bart@okapiaalst.be
• Wanneer u een tafel boekt in het Conversal Restaurant wordt standaard alles op factuur afgerekend. Ook het opladen van uw betaalkaart kan via de openstaande rekening in het restaurant.

Aangezien Okapi met een beperkt aantal mensen werkt hebben wij geen vaste openingsuren. Wanneer er iemand is bent u altijd welkom, een telefoontje vooraf kan helpen. Bij afhaalmomenten, ticketverkoop, … worden voldoende momenten voorzien waarop het secretariaat is geopend.

Ja! Zowel in het secretariaat als aan elke toog kan u makkelijk betalen met:

• De OKAPI betaalkaart
• Uw bankkaart

Ja! Op vertoon van je lidkaart krijg je gratis toegang tot het Forum.

• Wanneer u een factuur wenst voor uw bestelde abonnementen, dan kan dit online bij de aanvraag van je abonnement.
• Heeft of wenst u een sponsorovereenkomst met Okapi Aalst, dan kunnen uw abonnementen / tickets inclusief deze overeenkomst zitten. In dit geval zullen wij u zelf factureren in het kader van deze overeenkomst en dient u dit niet nog is online te bestellen.
• Wenst u als bedrijf een grotere bestelling van tickets doen voor een bepaalde wedstrijd, dan kan u mailen naar bart@okapiaalst.be
• Wanneer u een tafel boekt in het Conversal Restaurant wordt standaard alles op factuur afgerekend. Ook het opladen van uw betaalkaart kan via de openstaande rekening in het restaurant.

Aangezien Okapi met een beperkt aantal mensen werkt hebben wij geen vaste openingsuren. Wanneer er iemand is bent u altijd welkom, een telefoontje vooraf kan helpen. Bij afhaalmomenten, ticketverkoop, … worden voldoende momenten voorzien waarop het secretariaat is geopend.

Ja! Zowel in het secretariaat als aan elke toog kan u makkelijk betalen met:

• De OKAPI betaalkaart
• Uw bankkaart

In het abonnement zitten alle thuismatchen: ✅ Je vaste zitje – zelfs tijdens topwedstrijden én de carnavalsmatch ✅ Toegang tot minstens 17 thuiswedstrijden, inclusief beker- en play-offs ✅ 2 gratis gastentickets voor een reguliere thuiswedstrijd (m.u.v. de carnavalsmatch en play-offs) ✅ Gratis gadgets – vorig seizoen kreeg je er een exclusieve sjaal bij! ✅ Gemiddeld €7 korting per wedstrijd vergeleken met losse tickets ✅ Gratis toegang tot alle wedstrijden van Osiris, B-teams, jeugdploegen én The Tower ➡️ Inclusief voorrang bij aankoop van 2 extra tickets voor de carnavalswedstrijd!

Uiteraard! Bestaande abonnees krijgen tot 15 augustus tijd om hun abonnement te verlengen. Hun plaatsen blijven tot dat moment geblokkeerd. Indien u als abonnee voor deze datum niet heeft verlengd wordt uw plek beschikbaar gesteld in de vrije verkoop.

We moedigen onze fans zoveel als mogelijk aan om hun abonnement online te bestellen. Indien het voor u niet mogelijk is om online uw abonnement te bestellen, dan kan u zich fysiek naar ons loket in het Forum begeven: (steeds van 9u tot 12u) JUNI 🟦 Maandag: 23 & 30 🟦 Vrijdag: 20 & 27 JULI 🟦 Maandag: 7 🟦 Vrijdag: 4 & 11 AUGUSTUS 🟦 Maandag: 18 & 25 🟦 Vrijdag: 22 & 29 🔒 Let op: jaarlijkse vakantie van 14/07 t.e.m. 17/08 – in die periode is er geen verkoop. Betaling kan cash of via Bancontact.

Op onderstaande afbeelding kan je de beschikbare vakken in het Forum bekijken:

Een abonnement wordt enkel afgeleverd als dit betaald is, het is niet mogelijk om achteraf te betalen. We ontvangen betalingen als volgt:

• Online:
  • Bancontact
• Loket:
  • Bancontact
  • Cash

Abonnementen verlopen via Ticketmonster en worden doorgestuurd per e-mail. Dit verloopt in principe dus volledig digitaal. Hou er wel rekening mee dat dit niet instant na jouw bestelling gebeurt aangezien we dit nog manueel nakijken en verwerken. Indien gewenst kan u zich tijdens de openingsuren van de dienst ticketing naar het loket begeven waar we uw abonnement kunnen afdrukken: (steeds van 9u tot 12u) JUNI 🟦 Maandag: 23 & 30 🟦 Vrijdag: 20 & 27 JULI 🟦 Maandag: 7 🟦 Vrijdag: 4 & 11 AUGUSTUS 🟦 Maandag: 18 & 25 🟦 Vrijdag: 22 & 29 🔒 Let op: jaarlijkse vakantie van 14/07 t.e.m. 17/08 – in die periode is er geen verkoop.

Alle jeugd onder de 12 jaar kan gratis de wedstrijden van Okapi Aalst bijwonen. Het is echter verplicht om ook een ticket online aan te vragen af te halen op het secretariaat vanaf 2 uren voor elke wedstrijd. Tussen 12 en 18 jaar betaal je 10 euro.

Ja! Wanneer je zelf niet aanwezig kan zijn maar je graag iemand anders laat genieten van jouw plaatsen, dan kan je dit op de volgende manier doen:

1. Zoek de e-mail met daarin jouw seizoenskaarten. Klik op "Toon ticket" voor de plaats die je wilt overdragen.
2. Klik op "overdracht" op de ticketpagina (eens geklikt op de link in de e-mail).
3. Kies de wedstrijd waarvoor je het ticket wilt overdragen, vul onderaan het e-mailadres van de ontvanger in en klik op "aanvaarden".

• Wanneer u een factuur wenst voor uw bestelde abonnementen, dan kan dit online bij de aanvraag van je abonnement.
• Heeft of wenst u een sponsorovereenkomst met Okapi Aalst, dan kunnen uw abonnementen / tickets inclusief deze overeenkomst zitten. In dit geval zullen wij u zelf factureren in het kader van deze overeenkomst en dient u dit niet nog is online te bestellen.
• Wenst u als bedrijf een grotere bestelling van tickets doen voor een bepaalde wedstrijd, dan kan u mailen naar bart@okapiaalst.be
• Wanneer u een tafel boekt in het Conversal Restaurant wordt standaard alles op factuur afgerekend. Ook het opladen van uw betaalkaart kan via de openstaande rekening in het restaurant.

Indien u het restaurant wilt afhuren op niet wedstrijddagen dan is dit mogelijk. Neem hiervoor contact op met Bart De Moor via bart@okapiaalst.be of 0475 811 070.

Het menu is vooraf te raadplegen via deze pagina. Indien u allergiën heeft kan u dit melden, waarna we hiermee rekening zullen houden. Er is tevens een kindermenu beschikbaar met aangepaste prijzen.

Indien de wedstrijd om 20u30 doorgaat dan opent het restaurant haar deuren vanaf 20u00. U kan alle info steeds vinden op deze pagina.

Het Conversal Restaurant opent voor elke thuiswedstrijd haar deuren. Enkele wedstrijden per seizoen kan een aangepaste formule plaatsvinden.

Alle jeugd onder de 12 jaar kan gratis de wedstrijden van Okapi Aalst bijwonen. Het is echter verplicht om ook een ticket online aan te vragen af te halen op het secretariaat vanaf 2 uren voor elke wedstrijd. Tussen 12 en 18 jaar betaal je 10 euro.

Je koopt je tickets bij voorkeur online. Alle info via onze Ticketing pagina. Op wedstrijddagen opent het loket vanaf 2 uur voor de opworp.